弘騰企業有限公司
Fonton Limited company
繳款常見問題
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繳款常見問題
Q：
請問繳款帳單多 15 元的手續費，可以不要繳手續費嗎?我只想繳期付款。
A：
很抱歉，手續費為超商/銀行等代收付業者的服務手續費。
建議您至台中銀行臨櫃繳款可享 0 元手續費唷！
Q：
我要查詢繳款是否入帳，線上查詢都沒有正確顯示。
A：
提醒您，超商/銀行等代收付業者入帳時間需 3~4 工作天，入帳後系統才會自動更新！
請先行保留「繳款收據」，以利後續線上自行查詢，或人員查帳使用。
Q：
為什麼會收到催收簡訊?
A：
當繳款逾期 5 天時，將會分別發簡訊通知申請人繳款！當逾期 15 天時則會發送簡訊給申請人及連帶保證人。
有問題請洽帳務服務專線 04-8330179。
Q：
我要查詢滯納金計算方式?
A：
1. 有 5 天逾期繳款緩衝期，該期間不另收滯納金，但逾期繳款仍會影響未來信用評分。
2. 延遲超過 5 天則會有 400 元起的滯納金費用。
Q：
一次可以繳兩期以上款項嗎?
A：
可以唷！本公司會依序為您將款項入帳~
若您沒有收到繳款通知，麻煩於平日洽帳務服務專線 04-8330179。
Q：
拿錯下個月帳單繳款，會被催繳嗎?
A：
帳單上面繳款日僅提醒繳款時間及繳款期數，當期款項會依序入帳～不造成遲繳紀錄唷！
Q：
已經在最後繳款日至超商繳款，為何還是收到催繳簡訊?
A：
超商/銀行等代收付業者需 3~4 個工作天入帳。入帳後系統才會自動更新資訊。
Q：
我不是申請人，也可以查詢繳款資訊嗎?
A：
依法規定，非申請人本人不得查詢當事人個資含繳款資訊。
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